Conditions générales de vente – Chèques cadeaux
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des chèques cadeaux proposés sur le site https://maisoncrand.com, dans le cadre des prestations proposées par la Maison Crand.
1. Durée de validité
Les chèques cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’achat. La date de fin de validité est indiquée sur le chèque cadeau ou précisée dans le courriel de confirmation. Aucun prolongement ne pourra être accordé au-delà de cette période de validité.
2. Modalités d’utilisation
Les chèques cadeaux sont utilisables en une seule fois, exclusivement à la date convenue lors de la réservation effectuée par le bénéficiaire.
Ils doivent impérativement être présentés au moment du règlement sur place.
Aucun rendu de monnaie ni avoir ne sera effectué en cas d’utilisation partielle. La valeur du chèque cadeau est considérée comme acquise et définitivement encaissée dès son achat.
3. Non-cumul, non-remboursable, non-échangeable
Les chèques cadeaux :
• ne sont ni échangeables ni cessibles,
• ne peuvent être convertis en espèces ni faire l’objet d’un remboursement (sauf dispositions prévues par la loi),
• ne sont pas cumulables avec d’autres promotions, bons de réduction ou offres spéciales.
4. Droit de rétractation (achat en ligne uniquement)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tout achat en ligne de chèque cadeau donne droit à un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.
Ce droit n’est valable que si le chèque n’a pas été utilisé, même partiellement.
La demande de rétractation doit être formulée par écrit à l’adresse suivante : maisoncrand@gmail.com, accompagnée d’un justificatif d’achat.
Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Passé ce délai légal, aucun remboursement ne pourra être demandé, sauf cas de force majeure ou obligation légale contraire.
5. Perte ou vol
En cas de perte, de vol ou de destruction du chèque cadeau, aucun duplicata ne pourra être émis. La Maison Crand décline toute responsabilité quant à la conservation du chèque cadeau jusqu’à son utilisation.
Pour toute question relative aux chèques cadeaux, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : maisoncrand@gmail.com.
